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1670년에 세워져 북미에서 가장 오래된 기업이자 현재는 캐나다 최대의 소매업을 중심으로 하는 기업인 HBC(Hudson’s Bay Company)가 물류업계에 새로운 도전장을 내밀었습니다. 6,000만 달러를 투자하여 캐나다에서는 최초로, 자동화 물류센터를 구축했습니다. HBC는 이 물류센터를 통하여 소비자 경험을 높이고 HBC 산하 10개 회사의 유통능력이 향상되기를 기대하고 있습니다.



HBC는 The OPEX Perfect Pick이라는 OPEX의 고성능 자동화 솔루션을 도입하여 물류센터를 구축했습니다. 이는 현재까지 지어진 박스 운반 시스템 중 가장 큰 규모로, 기존의 방식보다 12~15배 빠른 속도로 상품을 집는 피킹(Picking)이 가능합니다.


사진에서 보시다시피, HBC의 물류센터는 축구장 15개 규모의 건물로 백만 개 이상의 재고와 시간당 4,200건 이상의 출고가 가능합니다.


HBC의 CEO Jerry Storch는 “소비자들은 캐나다 최대의 주문 발송 시스템의 혜택을 받을 것입니다. 전자상거래(E-commerce)시장에서는 아무도 HBC를 넘을 수 없을 것입니다.”라고 단언하고 있습니다.


로봇을 도입한 아마존의 자동화된 물류창고


현재 물류센터 분야에서 가장 독보적인 입지를 차지하고 있는 아마존의 방식과는 사뭇 다른 모습을 확인하실 수 있습니다. 아마존은 각각의 선반들이 유기적으로 움직이는 형태라면, HBC는 거대한 선반에서 물건을 빠르게 찾아오는 형태입니다. 직원들이 움직이지 않아도 주문만 넣으면 물건들이 선반에서 자동으로 찾아져 오기 때문에 이동시간과 직원들의 피로도를 줄일 수 있습니다.


이외에도 CEO Storch는 HBC가 온라인 매장 외에도 여러 오프라인 매장들을 보유하고 있기 때문에 추가적인 경쟁력이 있다고 말합니다. 그는 HBC가 보유하고 있는 수많은 오프라인 매장들을 물류센터로 활용할 수 있다고 말하고 있습니다.


CBC News와 CEO Jerry Storch의 인터뷰


HBC는 오프라인 매장과 온라인 매장을 동시에 운영하고 있습니다. 두 채널이 독립적인 채널이 아니라 연결되어 있어 온라인에서 구매한 상품은 오프라인 매장에서 교환이 가능합니다. 그리고 소비자들은 두 가지의 다른 쇼핑방식을 경험할 수 있다는 이점이 있습니다.


이렇듯 물류 창고관리 시스템 분야에서 현재 이루어지고 있는 다양한 시도들은 더 빠른 배송과 정확한 발주를 통해 고객들의 만족도를 크게 향상시킬 것입니다.


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